Terms & Conditions
En ESPECTRO Cultura, adoptamos términos y condiciones claros y justos. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia transparente, segura y sin complicaciones.
Términos y Condiciones — ESPECTRO Cultura
1. Aceptación de los Términos
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web de ESPECTRO Cultura (en adelante, “el Sitio”), incluyendo su tienda en línea, la sección de donaciones y el formulario de contacto.
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio o los servicios ofrecidos.
2. Identidad del Responsable
ESPECTRO Cultura es un programa cultural enfocado en promover la concientización sobre el Trastorno del Espectro Autista (TEA) a través del arte contemporáneo.
El Sitio funciona como una plataforma informativa, de contacto y de comercio electrónico para la venta de productos oficiales y la recepción de donaciones. Para cualquier comunicación, puede contactarnos al correo electrónico: [insertar correo oficial de contacto].
3. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a la ley, evitando acciones que puedan dañar, interferir o afectar su funcionamiento.
Está estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
- Introducir virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier sistema que altere el funcionamiento del Sitio.
- Suplantar la identidad de otras personas o proporcionar información falsa.
- Utilizar el contenido del Sitio con fines comerciales no autorizados por ESPECTRO Cultura.
ESPECTRO Cultura se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos Términos.
4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, videos, ilustraciones, diseños y materiales gráficos, son propiedad de ESPECTRO Cultura o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
5. Productos y Precios
Los productos disponibles en la tienda en línea están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
ESPECTRO Cultura se reserva el derecho de actualizar precios, existencias o descripciones en cualquier momento.
6. Pagos y Seguridad
Las compras y donaciones realizadas en el Sitio se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas.
ESPECTRO Cultura no almacena directamente la información confidencial de las tarjetas o métodos de pago utilizados.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa al realizar cualquier transacción.
7. Donaciones y Suscripciones
El Sitio permite realizar donaciones únicas o recurrentes (por suscripción) mediante tarjeta de crédito o débito.
- Las donaciones recurrentes se efectuarán automáticamente con la periodicidad seleccionada (mensual, trimestral, etc.), hasta que el usuario decida cancelarlas.
- El usuario podrá cancelar o modificar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a [insertar correo oficial de contacto], con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha del siguiente cargo.
- Todas las donaciones son voluntarias y no reembolsables, salvo error comprobable en el procesamiento del pago.
- ESPECTRO Cultura podrá emitir comprobantes o constancias de donación cuando aplique conforme a la legislación fiscal vigente.
8. Envíos y Entregas
Los pedidos de productos físicos serán procesados y enviados dentro de los plazos establecidos en el Sitio.
ESPECTRO Cultura no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como fallas logísticas, demoras del proveedor de mensajería o circunstancias de fuerza mayor.
9. Devoluciones y Cambios
Por tratarse de productos de edición artística o limitada, las devoluciones solo aplican en los siguientes casos:
- Producto dañado o defectuoso.
- Envío incorrecto o incompleto.
El usuario deberá notificar el incidente al correo [insertar correo oficial de contacto] dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El artículo deberá conservar su empaque original y no mostrar signos de uso.
10. Contacto y Comunicación
La sección “Contacto” del Sitio está destinada exclusivamente para consultas, solicitudes o comentarios relacionados con el proyecto o las compras realizadas. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y respetuosa. ESPECTRO Cultura se reserva el derecho de no responder mensajes ofensivos, abusivos o fuera del propósito de la plataforma.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio. Al utilizar el Sitio, realizar una compra o efectuar una donación, el usuario reconoce y acepta dicho Aviso de Privacidad.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a plataformas externas (por ejemplo, procesadores de pago o redes sociales).
ESPECTRO Cultura no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios ni de los daños que puedan derivarse del uso de los mismos.
13. Limitación de Responsabilidad
ESPECTRO Cultura no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, de las compras o de las donaciones realizadas, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
14. Modificaciones
ESPECTRO Cultura se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página, y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los cambios.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia que surja con motivo del uso del Sitio o de las transacciones efectuadas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Última actualización: [incluir fecha de publicación o revisión]
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